Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

1. Taraflar

Satıcı	Kalpte Saklı kalptesakli0@gmail.com
Alıcı	Sipariş formunu dolduran ve ödemeyi gerçekleştiren kişi ("Alıcı")

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait kalptesakli.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, kişiye özel olarak hazırlanan dijital sürpriz web sayfası hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satıcı, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği bilgiler (isim, fotoğraf, mektup metni, şarkı vb.) doğrultusunda, seçilen şablona göre kişiye özel bir dijital web sayfası hazırlar ve Alıcı'ya bir bağlantı (link) ya da dosya olarak teslim eder. Güncel paket ve fiyat bilgileri web sitesindeki fiyatlandırma bölümünde yer almaktadır.

4. Teslimat

Hizmet, fiziksel bir kargo süreci içermez; tamamen dijital ortamda, e-posta/WhatsApp üzerinden gönderilen bir bağlantı ya da dosya şeklinde teslim edilir. Teslimat süresi, seçilen pakete göre değişir ve sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir.

5. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle (banka havalesi, kapıda/elden ödeme ya da iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı) gerçekleştirilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

6. Cayma Hakkı

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/hizmetlere" ve "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara" ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kalpte Saklı'nın sunduğu hizmet, Alıcı'nın kişisel bilgileri (isim, fotoğraf, mektup vb.) doğrultusunda münhasıran o sipariş için hazırlandığından ve dijital olarak teslim edildiğinden, üretim/teslimat başladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sipariş verilirken bilgilerin hatalı girildiği fark edilirse, hazırlık süreci başlamadan önce en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçilmesi durumunda sipariş iptal edilebilir.

7. Revizyon ve Destek

Paket detaylarında belirtilen revizyon hakları kapsamında, teslim edilen sayfada düzeltme talep edilebilir. Revizyon kapsamı, sipariş sırasında seçilen pakete göre değişir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sözleşmeyle ilgili her türlü soru için kalptesakli0@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsin.

Bu sözleşme metni genel bir bilgilendirme amacı taşır; güncel mevzuata uygunluğun sağlanması için periyodik olarak bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesi önerilir.